Raiffeisen银行集团是奥地利最大的银行集团。在数字科技的世界里,实体办公室越来越注重与客户的面对面互动。在本案办公室装修设计中,基于客户的业务属性,必须创建一个舒适、安全且注重保密性的空间。因此,“隐私和舒适”成为Raiffeisen银行办公室重新设计的主要理念。
办公设计团队通过对客流和员工路线的研究得出了明确的空间分区,由此新的设计方案提供了三个概念块:自助银行区、私人咨询区和娱乐区。无论是营业大厅、高级客户服务区、收银台的等候区还是抵押贷款中心,每个区域的设计都特别关注客户的隐私和最佳舒适度体验,让他们沉浸在愉悦轻松的氛围中。
例如,在自助服务区,ATM机之间配备了移动隔板,以确保客户操作的私密需求;夜晚,24/7区域通过可伸缩的防破坏卷帘与办公室隔开,只留下等候区和服务区。人们透过大型玻璃窗可以看到焕发着温馨灯光的室内,从而进入自助操作。 尽管有着清晰的结构布局,但其内部空间都可以灵活调整以适应新型工作需求,并尽可能达到最大限度的灵活性。经过深思熟虑的内部设计、以及对细节的强调和关注,都是为了给客户创造极致的安全与舒适体验,静下心来解决他们遇到的棘手问题。
新的空间改造设计应该清楚地传达这样一个理念,即客户在这里会感到很轻松。在VOX设计团队的概念中,这种“轻松和轻盈”的理念体现在宏观和微观层面,并从三个层面去诠释它。
首先,柔和的配色给人一种整体轻盈的感觉。设计师们想出了一个办法来缓和品牌色彩的强烈对比:扩大黄色的色彩范围,从经典的柠檬色过渡到橙色和棕色,增加了动感;黑色则演变成煤灰色,并加入了暖灰色区融合协调。
其次, 质感丰富、触感舒适的饰面被引入到室内——毛毡、软木、织物、木材——这使得内部空间在触觉层面上更加清晰和愉悦。声学石膏板、由多孔聚碳酸酯和轻柔面板制成的吸音隔墙、由声学材料制作的家具等,所有这些解决方案都巧妙地提供了隐私感和安全感。
传统的室内细节被赋予了新的情感内涵,这也体现了“轻松和轻盈”的理念。比如,营业大厅的等候区更像是一次愉快的航班候机区:在这里,人们可以透过大窗查看显示屏上不断变化的数字,当呼叫客户时它会发出柔和的灯光信号。在位于内部的高级客户服务区,等候的客户可以在摇椅上轻摇的同时解决紧急的财务问题。
天花上的一根发光线性照明不仅是有趣的装饰,还是最直观的视觉导航标识:线光照明在接待区和服务区上方则变成动感的曲线形式。
对于规范的标准银行系统采用非标准化解决方案,是本案的创新和突破。在办公室入口处,顾客会看到一个显示有银行标志的接待台,上面有两个交叉的马头图形:由发光亚克力管制作的标志位于一个透明的盒子内,看上去就像一个艺术装置。独特的制作工艺让标识在反射辉映中增强了深度和亮度,使其回归其传奇的本源——该标志源自北欧传统,即在屋顶山墙上使用此符号,以保护居民免受任何麻烦。
专为小朋友设计的儿童区还摆放了一张木马摇椅和一个内置照明的屋型桌架。其设计类似于一座木构架“Saxon”房屋的典型造型,正面有一个山墙交叉架(暗指两个交叉的木制马头标志)。这个区域既可以作为娱乐区,也可以作为摄影区。 这处办公空间设计当然也为提供了舒适的工作环境:所有的办公设备都集成于建筑设计中,后部办公室是一个休闲娱乐区,员工可以在宽大的窗台上或吊床上枕着抱枕悠闲小憩,或在小餐厅与同伴们喝着咖啡享用美味零食。
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